🎯 Unser Service für individuelle Anfertigungen:

• Persönliche Beratung und Konzeption
• Kostenfreies, unverbindliches Angebot
• Maßanfertigungen nach Ihren Vorgaben
• Personalisierte Gravuren (Text, Logo, Foto)
• Handwerkliche Fertigung in unserer Manufaktur

🛠️ Was wir individuell anfertigen:

…und vieles mehr! Fragen Sie uns einfach.

📞 Kontakt für individuelle Anfragen: Telefonisch unter
+49 (0) 7441 4351 oder über unser
Kontaktformular.

📍 Unsere Online-Präsenz:

• Hauptshop: www.treibholz.art – Alle Unikate an einem Ort
• SchwarzwaldTussi: Integrierte Kollektion im Hauptshop
• Social Media: Instagram & Facebook für Inspirationen

📞 Persönliche Beratung & Kontakt:

Für individuelle Fragen und Beratung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Telefon: +49 (0) 7441 4351
Mobil: +49 (0) 176 24862846
E-Mail: info@driftwoods.de
Kontaktformular: Auf unserer Webseite

⚡ Zahlungsprozess im Überblick:

1. Wählen Sie im Warenkorb Ihre bevorzugte Zahlungsart
2. Bei PayPal/Kreditkarte: Sofortige Zahlabwicklung
3. Bei Vorkasse: Überweisung nach Erhalt der Bestellbestätigung
4. Bei Rechnung: Nur für bestehende Kunden nach Absprache
5. Nach Zahlungseingang startet sofort die Bearbeitung

📋 Preisinformationen & Umsatzsteuer:

Alle Preise: Inklusive gesetzlicher MwSt. • zzgl. Versandkosten
Endpreise: Die angegebenen Preise sind verbindliche Endpreise
Umsatzsteuer: Gemäß § 19 UStG erheben wir als Kleinunternehmer
keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich nicht aus.

📦 Wichtige Hinweise zur Verfügbarkeit:

• Unikate: Da es sich um Einzelstücke handelt, kann bei
  parallelen Bestellungen die sofortige Verfügbarkeit variieren
• Live-Bestand: Wir aktualisieren unsere Verfügbarkeiten
  kontinuierlich auf der Website
• Alternative: Falls ein Unikat gerade verkauft wurde,
  finden wir gemeinsam eine ähnliche Lösung
• Schnelle Rückmeldung: Bei jeder Bestellung erhalten Sie
  umgehend eine Bestätigung mit voraussichtlicher Lieferzeit

🚛 Unser Versandservice:

• Versandpartner: DHL-Paket (versichert)
• Sendungsverfolgung: Tracking-Nummer per E-Mail
• Verpackung: Sorgfältig für den sicheren Transport
• Lieferung: Bis zur Haustür innerhalb Deutschlands
• Express: Auf Wunsch Expressversand möglich (Aufpreis)

📞 Individuelle Anfragen? Für maßgeschneiderte Unikate oder
spezielle Lieferwünsche kontaktieren Sie uns vorab – wir nennen Ihnen einen
realistischen Zeitplan: +49 (0) 7441 4351

🔐 Wichtige Sicherheitsmaßnahmen:

• Keine Weitergabe an Dritte: Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet
• Sichere Server: Unsere Server stehen in Deutschland und unterliegen strengen Sicherheitsstandards
• Regelmäßige Updates: Sicherheitsupdates werden kontinuierlich eingespielt
• Datenminimierung: Wir erheben nur notwendige Daten für den Bestellprozess

💳 Zahlungsdaten-Sicherheit:

• Keine Speicherung: Ihre Kreditkarten-/Bankdaten werden bei uns nicht gespeichert
• Zahlungsdienstleister: Sichere Zahlungsabwicklung über zertifizierte Partner
• Zahlungsbestätigung: Sofortige Bestätigung aller Transaktionen
• Betrugsschutz: Automatisierte Sicherheitsprüfungen aller Zahlungen

❓ Fragen zum Datenschutz? Bei weiteren Fragen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen oder Ihren Rechten kontaktieren Sie uns jederzeit:
E-Mail: datenschutz@driftwoods.de | Telefon: +49 (0) 7441 4351

📊 Unser Bestellprozess im Überblick:

1. Sofortige Bestätigung: Automatisierte Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 5 Minuten
2. Bearbeitung beginnt: Unser Team prüft Ihre Bestellung persönlich
3. Herstellung/Vorbereitung: Je nach Produktart (siehe unten)
4. Versandvorbereitung: Sorgfältige Verpackung mit Schutzhüllen
5. Versandbestätigung: Tracking-Nummer per E-Mail bei Versand
6. Lieferung: DHL-Paket innerhalb von 2-3 Werktagen

📧 Ihre Kommunikation mit uns:

• Bestätigungs-E-Mail: Sofort nach Bestellung (automatisch von WooCommerce)
• Bearbeitungs-E-Mail: Bei Start der Herstellung/Vorbereitung
• Versand-E-Mail: Mit Tracking-Nummer bei Übergabe an DHL
• Zustellungsbenachrichtigung: Von DHL direkt
• Persönlicher Kontakt: Bei Fragen jederzeit telefonisch erreichbar

📞 Fragen zum Bestellstatus? Sie möchten wissen, wo Ihre Bestellung gerade steht? Kontaktieren Sie uns einfach:
E-Mail: bestellung@driftwoods.de | Telefon: +49 (0) 7441 4351 (Mo-Fr 9-17 Uhr)

📨 So erhalten Sie Ihre Rechnung:

1. Versandbestätigung: Sobald Ihr Paket auf den Weg geschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail
2. Rechnungslink: In dieser E-Mail finden Sie einen direkten Download-Link zur Rechnung
3. PDF-Format: Die Rechnung steht als PDF zum Speichern und Ausdrucken bereit
4. Automatische Erstellung: Unser WooCommerce-System erstellt die Rechnung automatisch
5. Kundenkonto: Bei Konto-Registrierung: Alle Rechnungen im persönlichen Bereich

💡 Praktische Tipps zur Rechnung:

• Download: Speichern Sie die PDF direkt nach Erhalt
• Drucken: Bei Bedarf einfach ausdrucken (schwarz-weiß reicht)
• Archivieren: Bewahren Sie Rechnungen 10 Jahre für Garantiezwecke auf
• Verlust: Rechnung verloren? Wir schicken sie gerne erneut
• Firmenkunden: Rechnungen entsprechen den gesetzlichen Anforderungen

❓ Fragen zu Ihrer Rechnung? Bei Unklarheiten oder wenn Sie eine Rechnung nicht finden, helfen wir gerne:
E-Mail: buchhaltung@driftwoods.de | Telefon: +49 (0) 7441 4351